Foire aux questions
Tout ce que vous voulez savoir sur Colleins
Commande et livraison
Aux Pays-Bas : commande passée avant 23 h 59 = livraison le lendemain (livraison du lundi au samedi). En Belgique : commande passée du lundi au jeudi avant 22 h = livraison le lendemain. Pour les autres pays de l'UE, le délai de livraison varie entre 1 et 5 jours ouvrables.
Livraison gratuite pour toute commande à partir de 50 €. En dessous de 50 €, les frais de livraison s'élèvent à 4,95 € (Pays-Bas) ou 7,95 € (Belgique/UE).
Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique et dans tous les pays de l'Union européenne. Pour l'instant, nous ne livrons pas en dehors de l'Union européenne.
Oui, dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez par e-mail un code de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.
Le livreur déposera votre colis chez vos voisins, dans un point de retrait ou dans un dépôt. Vous recevrez une notification à ce sujet. Veuillez retirer votre colis dans un délai de 7 à 14 jours afin d'éviter des frais supplémentaires.
Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner. C'est deux fois plus long que le délai légal de 14 jours.
Non, pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons que les produits non ouverts et scellés. Le sceau doit être parfaitement intact.
Le montant total de l'achat vous sera remboursé. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés et les frais de retour sont à votre charge.
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Une fois ton retour reçu et vérifié, le remboursement prendra entre 7 et 10 jours ouvrables. Ta banque peut ajouter 1 à 5 jours ouvrables supplémentaires. Au total, cela prendra au maximum 15 jours ouvrables.
Signalez-le dans les 48 heures à l'adresse support@colleins.com en joignant des photos. Nous vous enverrons gratuitement un produit de remplacement ou vous rembourserons intégralement. Vous n'avez pas besoin de renvoyer le produit endommagé.
Produit et utilisation
Chaque cuillère doseuse (10 g) contient 6 g de peptides de collagène (types I et III d'origine bovine), 3 g de monohydrate de créatine et 80 mg de vitamine C (100 % des apports journaliers recommandés).
Ajoutez 1 cuillère (10 g) à 300-500 ml d'eau froide. Secouez ou remuez pendant 15 secondes jusqu'à dissolution complète. Buvez-le le matin ou avant votre séance d'entraînement.
300 ml pour un goût plus intense et prononcé. 500 ml pour un goût plus subtil et plus frais. Choisis ce qui te plaît le plus !
Une limonade rose rafraîchissante aux légères notes de framboise, de fraise et de citron. Pas trop sucrée, rafraîchissante et facile à boire
Chaque pot contient 30 portions de 10 g. À raison d'une prise quotidienne, un pot dure donc un mois.
C'est toi qui décides ! Beaucoup de gens en boivent le matin dans le cadre de leur rituel matinal, d'autres juste avant leur séance d'entraînement. Choisis ce qui correspond le mieux à ta routine.
La dose quotidienne recommandée est d'une cuillère-mesure (10 g). Ne dépassez pas cette dose sans avis médical.
Oui ! Colleins a été conçu comme une formule légère qui se dissout complètement en 15 secondes sans former de grumeaux. Utilisez un shaker ou un verre avec une cuillère.
Indications et régime alimentaire
Non, Colleins contient des peptides de collagène d'origine bovine et ne convient donc pas aux végétariens ni aux végétaliens.
Non, Colleins ne contient pas de sucre. Nous utilisons du sucralose comme édulcorant pour lui donner un goût légèrement sucré.
Seulement 33 kcal par cuillère (10 g). Colleins contient 7,9 g de protéines, 0 g de matières grasses et 0,1 g de glucides par portion.
Oui, Colleins ne contient ni gluten ni lactose.
Oui, Colleins convient à toutes les personnes qui souhaitent intégrer le collagène et la créatine à leur routine quotidienne, qu'elles pratiquent ou non un sport.
En cas de grossesse ou d'allaitement, nous vous recommandons de toujours consulter un médecin avant de prendre des compléments alimentaires.
Vous avez une question qui ne figure pas ici ?
Écrivez-nous à support@colleins.com
Nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables !
