Veelgestelde Vragen

Alles wat je wilt weten over Colleins

Bestellen & Verzending

Nederland: voor 23:59 uur besteld = de volgende werkdag in huis (ma t/m za bezorging). België: ma t/m do voor 22:00 uur besteld = de volgende werkdag in huis. Duitsland: 1 tot 2 werkdagen. Overige EU-landen: 2 tot 6 werkdagen. Verenigd Koninkrijk: 3 tot 5 werkdagen.

Nederland en België: €3,95, gratis vanaf €50. Duitsland: €4,95, gratis vanaf €50. Verenigd Koninkrijk: €6,00, gratis vanaf €50. Overige EU-landen: vast tarief van €3,95, ongeacht het bestelbedrag. Malta, Kroatië, Griekenland en Ierland: €2,95 onder €50 en €5,95 vanaf €50. De exacte verzendkosten zie je altijd bij het afronden van je bestelling.

We verzenden naar alle EU-landen en naar het Verenigd Koninkrijk. Momenteel leveren we niet buiten deze landen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een Track & Trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Dit is afhankelijk van de vervoerder in jouw land. Meestal wordt het pakket bij een buur of afhaalpunt afgeleverd, of wordt een tweede bezorgpoging op de volgende werkdag gedaan. De vervoerder laat je dit weten. Haal je pakket binnen 7 tot 14 dagen op, anders wordt het naar ons geretourneerd.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna, in3, PayPal, Bancontact en Apple Pay.

Retour & Terugbetaling

Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst om je bestelling retour te sturen. Dat is 2x zo lang als de wettelijke termijn van 14 dagen.

Nee, vanwege hygiënische redenen accepteren we alleen ongeopende en verzegelde producten. De seal moet volledig intact zijn.

Je krijgt het volledige productbedrag terug, plus de standaard verzendkosten die je hebt betaald. Retourverzending is voor eigen rekening.

Mail naar support@colleins.com met je ordernummer, reden van retour en bevestiging dat het product ongeopend is. Je ontvangt binnen 1 werkdag retourinstructies.

We betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst van je retour. Afhankelijk van je bank kan het nog enkele dagen extra duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt.

Meld dit bij voorkeur binnen 48 uur via support@colleins.com met foto's. We sturen gratis een vervanging of geven volledige terugbetaling. Je hoeft het beschadigde product niet terug te sturen.

Product & Gebruik

Elke scoop (10g) bevat 6g collageenpeptiden (type I & III van rundvee), 3g creatine monohydraat en 80mg vitamine C (100% dagelijkse behoefte).

Voeg 1 scoop (10g) toe aan 300-500ml koud water. Schud of roer 15 seconden tot het volledig is opgelost. Drink het 's ochtends of voor je workout.

300ml voor een vollere, uitgesproken smaak. 500ml voor een subtielere, frissere smaak. Kies wat jij het lekkerst vindt!

Verfrissende pink lemonade met een lichte framboos-aardbei-citroen smaak. Niet te zoet, fris en makkelijk weg te drinken

Elke pot bevat 30 porties van 10g. Bij dagelijks gebruik gaat één pot dus 1 maand mee.

Dat bepaal jij! Veel mensen drinken het 's ochtends als onderdeel van hun ochtendritueel, anderen vlak voor hun workout. Kies wat bij jouw routine past.

De aanbevolen dagelijkse dosering is 1 scoop (10g). Overschrijd deze dosering niet zonder medisch advies.

Ja! Colleins is ontwikkeld als lichte formule die binnen 15 seconden volledig oplost zonder klontjes. Gebruik een shaker of glas met lepel.

Ja. Onder EU-Verordening 1924/2006 is de claim goedgekeurd dat creatine de fysieke prestaties bij herhaalde korte, krachtige inspanningen verbetert, bij een dagelijkse inname van 3g. Elke scoop Colleins bevat precies deze hoeveelheid creatine.

Geschiktheid & Dieet

Nee, Colleins bevat collageenpeptiden van rundvee (bovine) en is daarom niet geschikt voor vegetariërs of veganisten.

Nee, Colleins is suikervrij. We gebruiken sucralose als zoetstof voor de licht zoete smaak.

Slechts 33 kcal per scoop (10g). Colleins bevat 7,9g eiwit, 0g vet en 0,1g koolhydraten per portie.

Ja, Colleins bevat geen gluten en geen lactose.

Ja, Colleins is geschikt voor iedereen die collageen en creatine als onderdeel van hun dagelijkse routine wil gebruiken, of je nu wel of niet sport.

We raden aan om bij zwangerschap of borstvoeding altijd eerst een arts te raadplegen voordat je voedingssupplementen gebruikt.

Ons collageen is afkomstig van rundvee. We werken momenteel aan een halal- en kosher-certificering; zodra deze definitief is gepubliceerd, vermelden we dit hier. Heb je nu al specifieke vragen over herkomst of verwerking, mail dan gerust naar support@colleins.com.

Accessoires

Onze shaker en fles zijn gemaakt van BPA-vrij, voedselveilig kunststof (Tritan). Duurzaam, licht en geschikt voor dagelijks gebruik.

Ja, de shaker en fles zijn vaatwasserbestendig. We raden aan ze op het bovenste rek te plaatsen voor de beste levensduur.

Onze fles heeft een inhoud van 500ml, precies genoeg voor 1 scoop Colleins met water.

Naast onze Colleins poeder verkopen we een shaker, een fles en een tote bag — handig voor onderweg.

Heb je een vraag die hier niet tussen staat?

We reageren binnen 1 werkdag op werkdagen!