Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2025
1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
●Colleins / wir / uns: Colleins B.V., mit Sitz in der Zoutmanstraat 34, Den Haag, eingetragen in der Handelskammer unter der Nummer 97605611, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER EINFÜGEN]
●Kunde / Sie: jede natürliche oder juristische Person, die mit Colleins einen Fernabsatzvertrag abschließt
●Vertrag: der Kaufvertrag zwischen Colleins und dem Kunden
●Produkt(e): Die von Colleins angebotenen Nahrungsergänzungsmittel, darunter Colleins Pink Lemonade (Kollagen, Kreatin und Vitamin C in Pulverform)
●Website: www.colleins.com und alle damit verbundenen Subdomains
●Werktage: Montag bis Freitag, außer an nationalen Feiertagen
2. Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Colleins und dem Kunden.
2.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2.3 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2.4 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Colleins wird die unwirksame(n) Bestimmung(en) durch neue Bestimmungen ersetzen, die dem Zweck und der Bedeutung der ursprünglichen Bestimmung(en) so weit wie möglich entsprechen.
2.5 Colleins behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die aktuellste Version ist jederzeit auf der Website verfügbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten weiterhin die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses galten.
3. Angebot und Vertragsabschluss
3.1 Alle Angebote auf der Website sind unverbindlich und unterliegen der Verfügbarkeit, sofern nicht anders angegeben.
3.2 Colleins kann nicht für offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot haftbar gemacht werden, wie z. B. falsche Preise, Produktbeschreibungen oder Abbildungen.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung aufgegeben hat und Colleins eine Auftragsbestätigung per E-Mail versandt hat.
3.4 Colleins behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:
●Es bestehen begründete Zweifel an der Richtigkeit der bereitgestellten Daten.
●Der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen aus früheren Verträgen nicht nachgekommen ist.
●Es liegt Missbrauch, Betrug oder offensichtlich unzulässige Nutzung vor.
●Das Produkt ist unerwarteterweise nicht vorrätig.
3.5 Bei einer Stornierung durch Colleins wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
4. Alter und Befugnisse
4.1 Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
4.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
4.3 Personen unter 18 Jahren dürfen Produkte nur mit ausdrücklicher Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten bestellen.
5. Preise und Bezahlung
5.1 Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
5.2 Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen. Der Versand ist bei Bestellungen ab 50,00 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten innerhalb der Niederlande 4,95 €.
5.3 Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gelten abweichende Versandkosten, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
5.4 Colleins behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge.
5.5 Die Zahlung muss direkt bei der Bestellung über eine der angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen:
●Shopify Payments (Kreditkarte, Debitkarte)
●Mollie (iDEAL, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
●Zahlung nachträglich (sofern verfügbar, z. B. Klarna oder in3)
5.6 Bei Nutzung der Option „Später bezahlen” gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters. Colleins ist nicht für die Abwicklung dieser Zahlungen verantwortlich.
5.7 Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, wird die Bestellung automatisch storniert und es kommt kein Vertrag zustande.
5.8 Bei nicht fristgerechter Zahlung (ggf. bei Nachzahlung) gerät der Kunde von Rechts wegen in Verzug und Colleins behält sich das Recht vor:
●Gesetzliche (Handels-)Zinsen berechnen
●Außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen (mindestens 40,00 €)
●Den Vertrag aufzulösen
6. Rabatte und Sonderangebote
6.1 Colleins bietet regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote an, wie beispielsweise das „3+2 Launch Deal”, bei dem zusätzliche Produkte oder Geschenke (wie eine Tragetasche und eine Wasserflasche) angeboten werden.
6.2 Rabattcodes können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.3 Colleins behält sich das Recht vor, Aktionen und Angebote jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.
6.4 Aktionen und Rabatte gelten nur solange der Vorrat reicht.
6.5 Kostenlose Werbegeschenke (wie Tragetaschen und Wasserflaschen) werden mit der Bestellung mitgeliefert und können nicht separat zur Rückerstattung zurückgegeben werden.
6.6 Der Missbrauch von Rabattcodes kann zur Stornierung der Bestellung führen.
7. Lieferung und Versand
7.1 Liefergebiet
Colleins liefert derzeit innerhalb von:
●Niederlande
●Europäische Union (in Erweiterung)
7.2 Lieferzeiten Niederlande
Montag bis Freitag:
●Bestellung vor 23:59 Uhr = Lieferung am nächsten Werktag
Samstag und Sonntag:
●Vor 23:59 Uhr bestellt = Montag geliefert
7.3 Lieferzeiten Europäische Union
Für alle EU-Länder gilt eine Cut-off-Zeit von 22:00 Uhr. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:
LandLieferzeit
Deutschland 1–2 Werktage
Frankreich 1–3 Werktage
Italien 1–3 Werktage
Spanien 1–3 Werktage
Dänemark 2–4 Werktage
Großbritannien 2–3 Werktage
Schweden 2–3 Werktage
Finnland 3–5 Werktage
Andere EU-Länder 1–5 Werktage
7.4 Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Colleins kann nicht für Verzögerungen durch den Lieferdienst, Wetterbedingungen, Zoll oder andere Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, haftbar gemacht werden.
7.5 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung von Produkten geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem die Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden.
7.6 Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Colleins haftet nicht für Lieferprobleme, die auf eine falsch angegebene Adresse zurückzuführen sind.
7.7 Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause, wird die Sendung gemäß den Bestimmungen des Lieferdienstes behandelt (in der Regel: Zustellung bei Nachbarn, Abholstelle oder Depotmeldung). Eventuelle Kosten für eine erneute Zustellung gehen zu Lasten des Kunden.
7.8 Sollte ein Produkt nach der Bestellung unerwartet nicht vorrätig sein, wird Colleins den Kunden innerhalb von 3 Werktagen darüber informieren und in Absprache mit dem Kunden eine geeignete Lösung anbieten, wie zum Beispiel:
●Auf neue Lieferungen warten
●Ein alternatives Produkt anbieten
●Vollständige oder teilweise Stornierung mit Rückerstattung
7.9 Beschädigte Sendung
7.10 Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, muss der Kunde dies unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos der Beschädigung über support@colleins.com melden. Colleins wird in Absprache mit dem Kunden eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
8. Widerrufsrecht und Rücksendung
8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
8.1.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
8.1.2 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
●Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgesandt werden können (Artikel 6:230p sub c BW)
●Das bedeutet, dass Produkte von Colleins nur zurückgegeben werden können, wenn das Siegel noch intakt ist.
8.2 Verlängertes Rückgaberecht (30 Tage)
8.2.1 Colleins bietet ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
8.2.2 Das Produkt muss in ungeöffnetem und unbeschädigtem Zustand, einschließlich der Originalverpackung und aller Zubehörteile, zurückgegeben werden.
8.2.3 Die Versiegelung des Produkts muss vollständig intakt sein. Geöffnete Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
8.3 Rückgabeverfahren
8.3.1 Um von seinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde sich unter Angabe folgender Informationen an support@colleins.com wenden:
●Bestellnummer
●Grund für die Rücksendung
●Bestätigung, dass das Produkt ungeöffnet ist
8.3.2 Colleins wird innerhalb von 2 Werktagen Rückgabeanweisungen erteilen.
8.3.3 Der Kunde trägt die Rücksendekosten und ist für eine ordnungsgemäße Verpackung und den Versand verantwortlich.
8.3.4 Colleins empfiehlt, einen Track & Trace-Versand zu nutzen. Das Risiko während des Rückversands liegt beim Kunden.
8.3.5 Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Meldung des Rückgabeantrags an Colleins zurückgesandt werden.
8.4 Rückerstattung
8.4.1 Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung erstattet Colleins den gesamten Kaufpreis ohne Versandkosten innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.
8.4.2 Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8.4.3 Wenn das Produkt nicht den Rückgabebedingungen entspricht (z. B. geöffnet, beschädigt, unvollständig), behält sich Colleins das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder einen reduzierten Betrag zurückzuerstatten. Der Kunde wird darüber im Voraus informiert.
8.5 Ausnahmen
8.5.1 Produkte, die auf der Produktseite ausdrücklich vom Umtausch ausgeschlossen sind (falls zutreffend), können nicht zurückgegeben werden.
8.5.2 Personalisierte Produkte oder Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
8.6. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und achten Sie darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
9. Konformität und Garantie
9.1 Colleins garantiert, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen und den in dem Angebot genannten Spezifikationen genügen.
9.2 Die Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen, EU-Richtlinien und Qualitätsstandards, die für Nahrungsergänzungsmittel in den Niederlanden gelten.
9.3 Colleins bietet keine zusätzliche Garantie über die gesetzliche Garantie gemäß Artikel 7:17 BW hinaus. Die gesetzliche Garantiezeit beträgt für Verbraucher 2 Jahre nach Lieferung.
9.4 Weist ein Produkt einen Mangel auf, der bereits bei der Lieferung vorhanden war, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatzlieferung oder, falls dies nicht möglich ist, auf eine angemessene Preisminderung oder Auflösung des Vertrags.
9.5 Die Rechte aus der Garantie erlöschen, wenn:
●Das Produkt wurde nicht gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet.
●Das Produkt wurde falsch gelagert (nicht gemäß den Anweisungen auf der Verpackung).
●Das Verfallsdatum ist abgelaufen.
●Die Versiegelung durch den Kunden wurde gebrochen und das Produkt anschließend unsachgemäß verwendet.
10. Beschwerden
10.1 Beschwerden über die Produkte oder die Lieferung müssen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels, schriftlich an support@colleins.com gemeldet werden, unter Angabe von:
●Bestellnummer
●Beschreibung der Beschwerde
●Fotos (falls zutreffend)
10.2 Colleins wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeiten und den Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
10.3 Ist die Beschwerde begründet, wird Colleins nach eigenem Ermessen:
●Das Produkt ersetzen
●Den Kaufpreis (ganz oder teilweise) zurückerstatten
●Eine andere passende Lösung anbieten
10.4 Die Einreichung einer Beschwerde entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.
10.5 Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei Colleins eingereicht werden.
11. Produktinformationen und Gebrauchsanweisung
11.1 Ergänzungsstatus
11.1.1 Colleins Pink Lemonade ist ein Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und einen gesunden Lebensstil.
11.1.2 Die Produkte von Colleins sind keine Arzneimittel und dürfen nicht als solche betrachtet werden.
11.1.3 Colleins macht keine medizinischen Angaben zur Wirksamkeit der Produkte, die über die gemäß EU-Verordnung 432/2012 zulässigen gesundheitsbezogenen Angaben hinausgehen.
11.2 Empfohlene Verwendung
11.2.1 Die empfohlene Tagesdosis beträgt 1 Messlöffel (±10 Gramm) pro Tag, aufgelöst in 300-500 ml Wasser.
11.2.2 Die empfohlene Dosierung darf nicht überschritten werden, es sei denn, dies wird von einem Arzt oder einer medizinischen Fachkraft empfohlen.
11.3 Warnhinweise und Kontraindikationen
11.3.1 Das Produkt ist nicht geeignet für:
●Vegetarier und Veganer (enthält Kollagen aus Rindfleisch)
●Personen mit einer Allergie gegen Rindfleisch
●Kinder unter 18 Jahren (außer auf ärztliche Empfehlung)
11.3.2 Konsultieren Sie vor der Anwendung einen Arzt oder Gesundheitsfachmann, wenn:
●Sie schwanger sind oder stillen
●Sie Medikamente einnehmen
●Sie befinden sich in ärztlicher Behandlung.
●Sie an einer chronischen Erkrankung leiden
●Sie allergisch gegen einen der Inhaltsstoffe sind
11.3.3 Lagerungshinweise:
●In einer gut verschlossenen Verpackung aufbewahren.
●Bei Raumtemperatur (15–25 °C) lagern.
●Von direkter Sonneneinstrahlung und Wärme fernhalten
●Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
11.3.4 Haltbarkeitsdatum: Bei sachgemäßer Lagerung 24 Monate nach Herstellungsdatum. Verwenden Sie das Produkt nicht nach Ablauf des Haltbarkeitsdatums.
11.3.5 Bei folgenden Symptomen sollten Sie die Anwendung sofort abbrechen und einen Arzt aufsuchen:
●Nebenwirkungen oder unerwünschte Reaktionen
●Allergische Reaktionen
●Gesundheitliche Beschwerden
11.4 Allergeninformationen
11.4.1 Das Produkt enthält Rinder-Kollagen und ist daher für Vegetarier und Veganer nicht geeignet.
11.4.2 Das Produkt enthält keine der folgenden Allergene: Erdnüsse, Soja, Fisch, Schalentiere, Weichtiere, Nüsse, Sellerie, Senf, Sesam, Lupinen, Milch, Eier, Gluten, Sulfite.
11.4.3 Vollständige Informationen zu den Inhaltsstoffen finden Sie auf dem Etikett der Verpackung und auf der Produktseite der Website.
12. Haftung
12.1 Haftungsbeschränkung
12.1.1 Colleins haftet ausschließlich für Schäden, die die direkte Folge einer zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrags sind.
12.1.2 Colleins haftet nicht für:
●Indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangene Einsparungen, Datenverlust und Schäden durch Betriebsstillstand
●Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung des Produkts
●Schäden aufgrund der Nichtbeachtung von Gebrauchsanweisungen und Warnhinweisen
●Schäden durch die Verwendung des Produkts in Kombination mit Medikamenten oder anderen Nahrungsergänzungsmitteln ohne vorherige ärztliche Beratung
●Allergische Reaktionen oder gesundheitliche Beschwerden, die bei Personen auftreten, die das Produkt verwenden und zu einer der in Artikel 11.3 beschriebenen Risikogruppen gehören.
●Schäden, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde das Produkt nach Ablauf des Verfallsdatums verwendet hat.
●Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung des Produkts entstanden sind
12.1.3 Die Haftung von Colleins ist in allen Fällen auf maximal den Kaufpreis des betreffenden Produkts (ohne Versandkosten) beschränkt.
12.1.4 Diese Einschränkung gilt nicht, wenn seitens Colleins Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
12.2 Eigenverantwortung des Kunden
12.2.1 Der Kunde ist selbst verantwortlich für:
●Beurteilung, ob das Produkt für die persönliche Situation geeignet ist
●Einholung medizinischer Beratung, falls erforderlich
●Die korrekte Befolgung der Gebrauchsanweisung
●Aufbewahrung des Produkts gemäß den Anweisungen
12.2.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde:
●Die Gebrauchsanweisung und Warnhinweise gelesen und verstanden zu haben
●Nicht zu einer der Risikogruppen gehören oder ärztlichen Rat eingeholt haben
●Die Verwendung des Produkts erfolgt auf eigene Gefahr.
12.3 Höhere Gewalt
12.3.1 Colleins ist nicht verpflichtet, irgendwelche Verpflichtungen zu erfüllen, wenn sie aufgrund höherer Gewalt daran gehindert ist.
12.3.2 Unter höherer Gewalt versteht man: alle von Colleins unabhängigen Umstände, die die Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindern. Dazu gehören unter anderem:
●Krieg, Aufruhr, Mobilmachung, Unruhen im In- und Ausland, staatliche Maßnahmen, Streiks
●Störungen der Strom-, Internet- oder Telekommunikationsversorgung
●Transportprobleme, Verzögerungen bei Zulieferern
●Feuer, Überschwemmungen, Pandemien und andere Naturkatastrophen
●Ausfall eigener Betriebsmittel oder Probleme bei Fulfillment-Partnern
12.3.3 Im Falle höherer Gewalt hat Colleins die Wahl, den Vertrag auszusetzen oder ganz oder teilweise aufzulösen, ohne zu Schadenersatz verpflichtet zu sein.
13. Geistiges Eigentum
13.1 Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website, den Markennamen „Colleins“, das Logo, Produktfotos, Texte, Videos und anderes Material liegen bei Colleins oder seinen Lizenzgebern.
13.2 Es ist nicht gestattet, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Colleins Material zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder zu verwerten, außer für den persönlichen Gebrauch.
13.3 Nutzung in sozialen Medien:
●Kunden dürfen Produktfotos und Inhalte auf ihren persönlichen Social-Media-Kanälen teilen.
●Das Teilen positiver Erfahrungen und Produktfotos wird gefördert.
●Bei kommerzieller Nutzung (z. B. Affiliate-Marketing oder bezahlte Werbung) muss zuvor die Genehmigung von Colleins eingeholt werden.
13.4 Es ist nicht gestattet:
●Die Marke „Colleins“ ohne Genehmigung in Domainnamen oder Social-Media-Handles zu verwenden.
●Irreführende Inhalte zu erstellen, die so aussehen, als wären sie offiziell von Colleins erstellt worden
●Negative oder verleumderische Äußerungen zu tätigen, die den Ruf von Colleins schädigen
14. Datenschutz und Datensicherheit
14.1 Colleins verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung von Colleins.
14.2 Weitere Informationen zum Umgang von Colleins mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.
14.3 Mit der Aufgabe einer Bestellung erteilt der Kunde seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
15.1 Alle Verträge zwischen Colleins und dem Kunden unterliegen niederländischem Recht.
15.2 Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
15.3 Die Parteien verpflichten sich, bei Streitigkeiten zunächst eine einvernehmliche Lösung zu finden.
15.4 Wenn die Parteien keine einvernehmliche Lösung des Streits erzielen können, werden sie zunächst versuchen, den Streit durch Mediation gemäß den Regeln der Niederländischen Mediationsvereinigung (NMF) oder einer vergleichbaren Mediationsstelle beizulegen.
15.5 Nur wenn die Mediation zu keiner Lösung führt, können die Parteien den Streitfall dem zuständigen Gericht vorlegen.
15.6 Das Gericht in Den Haag ist ausschließlich zuständig für die Entscheidung von Streitigkeiten zwischen Colleins und dem Kunden, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend ein anderes Gericht vor.
15.7 Verbraucher behalten das Recht, sich innerhalb von 12 Monaten nach Entstehung der Streitigkeit an die Schlichtungsstelle für Online-Shops (www.degeschillencommissie.nl) zu wenden.
15.8 Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop bei WebwinkelKeur angeschlossen ist und Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, muss sich der Verbraucher an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, das kostenlos vermittelt. Überprüfen Sie unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/, ob dieser Webshop eine gültige Mitgliedschaft hat. Sollte dann immer noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungskommission bearbeiten zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und der sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher zustimmen. Die Vorlage einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen sind.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Zusatz- und Folgeverträge mit dem Kunden.
16.2 Colleins ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten weiterhin die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.
16.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder anfechtbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder anfechtbaren Bestimmung gilt eine Bestimmung, die dem Zweck und der Bedeutung der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
16.4 Colleins ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag an einen Dritten zu übertragen.
16.5 Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Colleins an Dritte zu übertragen.
17. Kontaktdaten
Bei Fragen, Beschwerden oder Wünschen wenden Sie sich bitte an:
Colleins B.V.
Zoutmanstraße 34
Den Haag
Niederlande
Handelsregisternummer: 97605611
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER EINFÜGEN]
E-Mail: support@colleins.com
Geschäftsführung:
J. Wijers (Mitbegründer)
I. Behinderung (Mitbegründer)
