Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber sobre Colleins
Pedidos y envíos
En los Países Bajos: pedidos realizados antes de las 23:59 h = entrega al día siguiente (entregas de lunes a sábado). En Bélgica: pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 22:00 h = entrega al día siguiente. Para otros países de la UE, el plazo de entrega varía entre 1 y 5 días laborables.
Envío gratuito para pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores a 50 €, el coste del envío es de 4,95 € (Países Bajos) o 7,95 € (Bélgica/UE).
Realizamos envíos a los Países Bajos, Bélgica y todos los países de la UE. Actualmente no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.
Sí, tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás por correo electrónico un código Track & Trace con el que podrás seguir tu paquete.
El repartidor entregará el paquete a tus vecinos, en un punto de recogida o en un almacén. Recibirás una notificación al respecto. Recoge tu paquete en un plazo de 7 a 14 días para evitar gastos adicionales.
Devoluciones y reembolsos
Tienes 30 días desde la recepción para devolver tu pedido. Eso es el doble del plazo legal de 14 días.
No, por motivos de higiene solo aceptamos productos sin abrir y precintados. El precinto debe estar completamente intacto.
Se le reembolsará el importe total del producto. Los gastos de envío no se reembolsarán y los gastos de devolución correrán a su cargo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet.
Una vez recibida y comprobada tu devolución, el proceso tardará entre 7 y 10 días laborables. Tu banco puede tardar entre 1 y 5 días laborables adicionales. Un máximo de 15 días laborables en total.
Notifícalo en un plazo de 48 horas a través de support@colleins.com con fotos. Te enviaremos un reemplazo gratuito o te reembolsaremos el importe íntegro. No es necesario que devuelvas el producto dañado.
Producto y uso
Cada cucharada (10 g) contiene 6 g de péptidos de colágeno (tipo I y III de bovino), 3 g de monohidrato de creatina y 80 mg de vitamina C (100 % de la cantidad diaria recomendada).
Añade 1 cucharada (10 g) a 300-500 ml de agua fría. Agita o remueve durante 15 segundos hasta que se disuelva por completo. Tómelo por la mañana o antes de hacer ejercicio.
300 ml para un sabor más intenso y pronunciado. 500 ml para un sabor más sutil y fresco. ¡Elige el que más te guste!
Refrescante limonada rosa con un ligero sabor a frambuesa, fresa y limón. No demasiado dulce, fresca y fácil de beber.
Cada envase contiene 30 porciones de 10 g. Si se utiliza a diario, un envase dura un mes.
¡Tú decides! Muchas personas lo toman por la mañana como parte de su ritual matutino, otras justo antes de hacer ejercicio. Elige lo que mejor se adapte a tu rutina.
La dosis diaria recomendada es de 1 cucharada (10 g). No exceda esta dosis sin consejo médico.
¡Sí! Colleins ha sido desarrollado como una fórmula ligera que se disuelve completamente en 15 segundos sin grumos. Utilice una coctelera o un vaso con cuchara.
Idoneidad y dieta
No, Colleins contiene péptidos de colágeno bovino, por lo que no es apto para vegetarianos ni veganos.
No, Colleins no contiene azúcar. Utilizamos sucralosa como edulcorante para conseguir un sabor ligeramente dulce.
Solo 33 kcal por cucharada (10 g). Colleins contiene 7,9 g de proteína, 0 g de grasa y 0,1 g de carbohidratos por ración.
Sí, Colleins no contiene gluten ni lactosa.
Sí, Colleins es adecuado para cualquier persona que desee incluir el colágeno y la creatina en su rutina diaria, independientemente de si practica deporte o no.
Si estás embarazada o en periodo de lactancia, te recomendamos que siempre consultes primero con un médico antes de tomar suplementos alimenticios.
Ofertas y paquetes
Con la oferta 1+1, obtienes 2 bolsas por el precio de 1. Con la oferta 2+2, obtienes una bolsa de tela gratis (29,95 €). Con la oferta 3+3, obtienes una bolsa de tela y una botella de agua gratis (por un valor total de 69,95 €).
Depende del código de descuento específico. Algunos códigos no se pueden combinar con otras promociones. Esto se indica durante el proceso de pago.
El temporizador de la página web indica cuánto tiempo te queda. Una vez finalizada la oferta, se aplicarán los precios habituales.
Sí, en caso de devolución parcial, puedes quedarte con los regalos. En caso de devolución completa de un paquete 3+2, te rogamos que devuelvas también los regalos.
¿Tienes alguna pregunta que no aparece aquí?
Envíenos un correo electrónico a support@colleins.com
¡Le atenderemos en un plazo de 24 horas en días laborables!
